Shopify 개인정보처리방침

개요

모든 사람에게 더 나은 상거래를 제공한다는 사명감으로 Shopify에서는 판매자, 즉 당사의

• 비즈니스 강화를 위해 Shopify를 사용하는 판매자
• Shopify 기반 비즈니스에서 쇼핑하는 고객
• 판매자가 사용할 앱을 개발하거나, 판매자를 대신하여 스토어를 구축하거나, 잠재적 기업가를 Shopify에 추천하거나, 기타 방식으로 판매자의 Shopify 기반 비즈니스 운영 또는 개선을 지원하는 파트너
• Shopify 앱 사용자 및 Shop 또는 Shop Pay 등의 서비스 사용자
• Shopify 웹사이트를 방문하는 사용자({{site, url(path: '/legal/privacy/visitors')}) 또는 Shopify 지원({{site, url(path: '/legal/privacy/visitors')})에 연락하는 누구나

본 개인정보처리방침은 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 개인정보처리방침이 변경되면 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 Shopify 관리자 또는 이메일을 통해 알려드립니다.

당사의 가치

신뢰는 Shopify 플랫폼의 근간이며, 여기에는 당사가 귀하의 정보를 올바르게 처리할 것이라는 신뢰가 포함됩니다. 세 가지 주요 가치가 제품과 서비스를 개발할 때 당사를 안내합니다. 이러한 가치를 통해 귀하의 정보 및 개인정보 보호에 대한 당사의 생각을 더 잘 이해할 수 있습니다.

귀하의 정보는 귀하의 소유입니다

당사는 서비스를 제공하기 위해 어떤 유형의 정보가 필요한지 신중하게 분석하고 수집하는 정보를 꼭 필요한 정보로만 제한하려고 노력합니다. 가능한 경우 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제하거나 익명화합니다. 제품을 개발하고 개선할 때 엔지니어들은 개인정보 보호 및 보안 팀과 긴밀히 협력하여 개인정보 보호를 염두에 두고 개발합니다. 이 모든 작업의 기본 원칙은 귀하의 정보는 귀하의 소유이며, 귀하의 이익을 위해서만 귀하의 정보를 사용한다는 것입니다.

타인으로부터 귀하의 정보를 보호합니다

타사가 귀하의 개인정보를 요청하는 경우, 귀하가 허락하거나 법적으로 요구되지 않는 한 공유를 거부합니다. 법적으로 개인정보를 공유해야 하는 경우, 법적으로 금지되어 있지 않는 한 사전에 알려드립니다.

판매자 및 파트너가 개인정보 보호 의무를 준수하도록 지원합니다.

Shopify를 사용하는 많은 판매자와 파트너는 개인정보 보호 전담 팀의 혜택을 받지 못하며, 이러한 판매자와 파트너가 개인정보 보호 의무를 준수할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 이를 위해 개인정보 보호 친화적인 방식으로 쉽게 사용할 수 있도록 제품과 서비스를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 가장 중요한 개인정보 보호 주제를 다루는 자세한 FAQ와 설명서를 제공하고 개인정보 보호 관련 문의에 답변하고 있습니다.

귀하의 정보를 처리하는 이유

당사는 일반적으로 계약상 의무를 이행하기 위해(예: Shopify 플랫폼 사용을 위한 구독 결제 처리) 또는 당사나 협력사가 비즈니스 목적(예: 서비스 제공)으로 귀하의 개인 정보를 사용해야 할 경우 귀하의 정보를 처리합니다. 유럽 경제 지역(“EEA”) 및 영국(“UK”)의 법률에서는 이러한 사유를 “정당한 이익”이라고 합니다. 이러한 “정당한 이익”에는 다음과 같은 경우가 포함됩니다.

• 위험 및 사기 방지
• 질문에 대한 답변 또는 기타 유형의 지원 제공
• 판매자가 당사의 앱 스토어를 통해 앱을 찾고 사용하도록 지원
• 제품 및 서비스 제공 및 개선
• 보고 및 분석 제공
• 기능 또는 추가 서비스 테스트
• 마케팅, 광고 또는 기타 커뮤니케이션 지원

당사는 개인 정보를 이러한 “정당한 이익”을 위해 처리하기 전에 귀하의 개인정보에 대한 잠재적 위험을 평가하고, 위험과 특정 조치를 균형 있게 고려합니다. 예를 들어, 개인정보 처리 방침에 대한 명확한 투명성을 제공하거나, 적절한 경우 귀하가 개인정보를 제어할 수 있도록 하거나, 보관하는 정보의 범위를 제한하거나, 정보의 사용 목적, 타사에게 전송하는 대상, 보관 기간, 또는 정보 보호를 위한 기술적 조치를 제한하는 등의 조치를 취합니다.

당사는 또한 귀하가 동의한 경우 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 특히 다른 법적 처리 근거가 없는 경우, 귀하가 타사에게 정보를 전송하도록 지시한 경우, 타사로부터 귀하의 데이터를 제공받고 이미 동의를 받은 경우, 법률에 따라 귀하의 동의를 요청해야 하는 경우(일부 영업 및 마케팅 활동의 맥락에서 포함) 등에는 당사가 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 커뮤니케이션 선택 사항을 변경하거나, 당사의 커뮤니케이션을 수신 거부하거나, 당사에 연락하여 동의를 철회할 권리가 있습니다.

귀하가 판매자, 고객, 파트너, 사용자 또는 방문자인지 여부에 따라, 각 유형의 개인정보에 대한 처리 목적, 수신자 범주 및 법적 처리 근거를 이해하려면 해당되는 경우 추가 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

귀하의 정보에 대한 권리

당사는 귀하가 어디에 거주하든 자신의 개인 정보에 액세스하고 이를 제어할 수 있어야 한다고 생각합니다. Shopify 사용 방식에 따라 귀하는 개인정보에 대한 액세스, 수정, 수정, 삭제, 다른 서비스 공급업체로의 이전, 특정 개인정보 사용 제한 또는 이의를 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하는 경우 당사는 귀하에게 더 많은 요금을 청구하거나 다른 수준의 서비스를 제공하지 않습니다. 이러한 권리 중 일부는 특정 상황에서만 적용되며, 이러한 모든 권리는 법률에 의해 제한될 수 있습니다.

Shopify를 통해 운영되는 스토어에서 상품을 구매하거나 정보를 제공한 경우, 구매 또는 상호작용과 관련된 정보에 대한 권리를 행사하려면 해당 스토어 운영자에게 직접 연락해야 합니다. 당사는 데이터 처리자로서 스토어 운영자를 대신해 정보를 처리합니다. 법에서 요구하는 범위 내에서 스토어 운영자가 이러한 요청을 이행할 수 있도록 지원할 것입니다. 예를 들어, 필요한 도구를 제공하거나 질문에 답변하는等方式으로 지원합니다.

상인, 파트너, Shop 사용자, Shopify 직원, 웹사이트 방문자 또는 Shopify와 직접적인 관계가 있는 기타 개인인 경우, 데이터 주체 요청을 당사 [온라인 포털]({{privacy, url(path: '/')})을 통해 제출해 주시기 바랍니다. 개인 정보와 관련된 요청을 보내실 경우, 응답하기 전에 귀하가 본인임을 확인해야 합니다. 이를 위해 타사를 통해 신분 증명서를 수집하고 검증할 수 있습니다. 미국 거주자에게 적용되는 추가 권리에 대한 자세한 내용은 아래 “미국 지역 개인정보 보호 공지” 섹션에서 확인할 수 있습니다.

요청에 대한 당사의 답변이 만족스럽지 않은 경우 당사에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. EEA 또는 영국에 거주하는 경우, 귀하는 언제든지 현지 데이터 보호 또는 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

마지막으로, “Do Not Track” 신호가 무엇을 의미하는지에 대한 공통된 이해가 없기 때문에, 당사는 해당 신호에 대해 특정 방식으로 응답하지 않습니다.

귀하의 정보를 전송하는 위치

당사는 캐나다 기업이지만 전 세계 개인에 관한 데이터를 처리하고 협력하고 있습니다. 사업을 운영하기 위해 당사는 미국을 포함하여 귀하의 주, 지방 또는 국가 외부로 귀하의 개인정보를 전송할 수 있습니다. 이 데이터에는 데이터를 전송하는 국가의 법률이 적용될 수 있습니다. 당사는 귀하의 정보를 국외로 전송할 때 귀하의 정보를 보호하기 위한 조치를 취합니다.

귀하가 판매자, 고객, 파트너, 사용자 또는 방문자인지 여부에 따라 해당하는 경우 추가 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

유럽 및 스위스 외부로의 전송

귀하가 유럽 경제 지역(EEA), 영국, 또는 스위스에 거주하는 경우, 귀하의 개인 정보는 당사 아일랜드 계열사인 Shopify International Ltd.가 관리합니다. 귀하의 정보는 이후 다른 Shopify 위치 및 서비스 제공업체로 전송될 수 있으며, 이 중 일부는 캐나다(당사 본사 소재지) 및 미국에 위치할 수 있습니다. EEA, 영국, 또는 스위스 외 지역으로 개인 정보를 전송할 경우, 해당 법률에 따라 진행됩니다.

귀하가 EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 경우, 당사가 귀하의 개인정보를 캐나다로 전송할 때 해당 개인정보는 유럽위원회가 귀하의 정보를 적절히 보호한다고 판단한 캐나다 법률에 따라 보호됩니다. 그런 다음 이 개인정보를 캐나다 외부로 보내는 경우(예: 하위 처리자에게 보내는 경우), 이 정보는 표준 계약 조항에 제공된 것과 유사한 계약상의 약속에 의해 보호됩니다.

마지막으로, 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 최선을 다하지만, 때때로 법적으로 귀하의 개인정보를 공개해야 하는 경우가 있습니다(예: 유효한 법원 명령을 받은 경우). 이러한 명령에 대응하는 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 법적 요청에 대한 지침을 참조하시기 바랍니다.

귀하의 정보 보유 기간

당사는 개인정보를 수집한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 적절한 보유 기간을 결정하기 위해 당사는 개인정보의 양, 성격 및 민감도, 개인정보의 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 위험, 당사가 개인정보를 처리하는 목적, 다른 수단을 통해 이러한 목적을 달성할 수 있는지 여부 및 해당 법적 요건을 고려합니다. 또한 당사는 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하며 정책을 시행하는 데 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 보유 및 이용합니다. 귀하가 당사의 서비스 이용을 중단하거나 계정을 삭제하는 경우, 당사는 귀하의 정보를 삭제하거나 귀하의 정보를 집계 및 익명화된 형식으로 저장합니다.

귀하가 판매자, 고객, 파트너, 사용자 또는 방문자인지 여부에 따라 개인정보 보유에 대한 자세한 내용은 해당되는 경우 당사의 추가 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

당사의 기계 학습 사용

Shopify를 사용하는 판매자에게 도움을 제공하는 방법 중 하나는 “기계 학습”(일부 법률, 특히 특정 EEA 및 영국 법률에서는 이를 “자동화된 의사 결정”이라고 지칭할 수 있음)과 같은 기술을 활용하여 서비스를 개선하는 것입니다. 기계 학습을 사용할 때, 당사는 다음 중 하나를 수행합니다. (1) 프로세스에 인간이 참여하며(따라서 완전히 자동화되지 않음) 또는 (2) 법적 또는 유사한 중요한 영향을 미치지 않는 방식으로 기계 학습을 사용합니다(예: 앱 스토어를 방문할 때 앱의 표시 순서를 재구성하는 경우).

귀하의 정보를 보호하는 방법

저희 팀은 귀하의 정보를 보호하고 플랫폼의 보안과 무결성을 보장하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 또한 독립적인 감사인을 통해 데이터 저장소와 금융 정보를 처리하는 시스템의 보안을 평가하고 있습니다. 그러나 인터넷을 통한 전송 방법과 전자 저장 방식은 100% 안전할 수 없다는 사실을 당사 모두 알고 있습니다. 따라서 당사는 귀하의 개인정보에 대한 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 당사의 보안 조치에 대한 자세한 내용은 /kr/security에서 확인할 수 있습니다.

쿠키 및 기타 추적 기술의 사용

당사는 웹사이트 및 서비스 제공 시 쿠키 및 유사 추적 기술을 사용합니다. 이러한 기술의 사용 방법, 당사 사이트에 쿠키를 배치하는 다른 회사 목록, 상점 운영 시 배치하는 쿠키 목록, 특정 유형의 쿠키를 거부하는 방법 등에 대한 자세한 내용은 [쿠키 정책]({{site, url(path: '/legal/cookies')})을 참조해 주시기 바랍니다.

문의 방법

개인 정보 처리와 관련하여 문의하거나 요청을 제출하거나 불만을 제기하려면 Shopify Support로 연락하거나 아래 주소 중 하나로 우편을 보내주십시오. 법적 구속력이 있는 요청(예: 소환장 또는 법원 명령)을 제출하여 타인의 개인 정보를 요구하려면 [법적 요청 가이드라인]({{site, url(path: '/legal/gvtaccesspolicy')})을 검토해 주시기 바랍니다.

Shopify와 직접적인 관계가 있는 상인, 파트너, Shop 사용자, Shopify 직원, 웹사이트 방문자 또는 기타 개인이며 EEA 또는 영국에 거주하는 경우, Shopify International Ltd가 귀하의 개인 데이터의 처리자입니다. Shopify 플랫폼을 통해 운영되는 스토어에서 상품을 구매하거나 정보를 제공한 경우, 해당 스토어가 귀하의 데이터 처리자이며 당사는 해당 스토어를 대신하여 처리자로서 역할을 수행합니다.

판매자 또는 스토어에서 개인정보를 처리하는 방법에 대해 궁금한 점이 있는 경우 해당 판매자에게 문의하거나 해당 판매자의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896

EEA, 영국, 중동, 남미 또는 아프리카에 거주하는 경우:

Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland

아시아, 호주 또는 뉴질랜드에 거주하는 경우:

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896

미국 지역 개인정보처리방침

이 미국 지역 개인정보 보호 고지서(“US Notice”)는 www.shopify.com에 게시된 개인정보처리방침 및 모든 보완 개인정보처리방침(이하 “Shopify 개인정보처리방침”)을 보완합니다.

이 US Notice는 특정 미국 주에 거주하는 개인을 대상으로 하며, Shopify를 사용하는 방식과 거주 지역에 따라 미국 내 적용 가능한 개인정보 보호 법령(특히 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법, 콜로라도 개인정보 보호법, 커네티컷 개인 데이터 개인정보 보호 및 온라인 모니터링 법, 유타 소비자 개인정보 보호법, 버지니아 소비자 데이터 보호법(이하 “미국 개인정보 보호법”이라고 합니다).

당사가 수집하고 공유하는 귀하에 관한 정보

귀하에게 당사의 앱과 서비스를 제공하기 위해 당사는 개인정보를 포함한 귀하에 관한 정보를 처리해야 합니다.

당사는 미국 개인정보 보호법에서 정의된 의미로 귀하의 개인 정보를 “판매”하지 않습니다.

다음은 지난 12개월 동안 당사가 수집했을 수 있는 개인정보 범주와 귀하가 Shopify를 사용하는 방식에 따라 해당 정보를 공개했을 수 있는 대상에 대한 요약입니다.

당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 공유하는 이유

당사는 Shopify 개인정보처리방침에 명시된 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 사용 및 공유합니다. 당사가 수집하는 민감한 개인 정보 범주의 경우, 당사는 필요한 경우 또는 법률에서 허용하는 경우에만 귀하의 구체적인 동의가 있는 경우에만 해당 정보를 사용하거나 공개합니다.

개인 정보의 출처

Shopify에서는 모든 사용자에게 더 나은 상거래 환경을 제공하기 위해 다음에서 제공하는 개인 정보를 수집하고 사용합니다.

• 귀하: 귀하가 당사 플랫폼을 사용할 때 제공한 정보(Shopify에 판매자로 가입할 때, Shopify로 운영되는 스토어를 방문할 때, 주문 정보를 입력할 때, Shopify 웹사이트를 방문하거나 Shopify 고객지원에 문의할 때 등) 귀하가 제공한 계정 및 결제 정보(상인인 경우 귀하의 비즈니스 관련 정보 포함), Shopify 스토어 또는 즐겨찾기에 저장한 항목, 구매 내역, 게시한 리뷰, 앱 또는 서비스에서 스토어 또는 다른 사용자와의 상호작용 또는 통신 방식 등을 수집합니다. 또한 앱 및 사이트를 탐색하는 방식(검색어 포함)에 대한 정보도 수집합니다.
• 귀하의 기기: 당사는 귀하가 당사의 앱 또는 서비스에 액세스하는 데 사용하는 컴퓨터, 휴대폰 및 기타 웹 연결 장치를 포함하여 귀하가 사용하는 장치에서 정보를 수집하며, 당사는 귀하가 사용하는 여러 장치에서 이 정보를 결합합니다.
• 타사: 당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 도움을 주는 파트너로부터 다음과 같은 정보를 받습니다.
  • 이메일 제공업체. 귀하가 Shop 앱을 사용하면서 Gmail 또는 Outlook과 같은 타사 받은 편지함을 연결하는 경우(해당 약관과 정책에 따라 그리고 관련 법률에서 허용하는 바에 따라) 당사는 쇼핑 관련 이메일을 식별하고 귀하가 진행한 특정 주문, 과거에 거래한 상점 및 기타 관련 정보를 Shop 내에 표시하기 위한 정보를 수신합니다.
  • 서비스 제공업체. 당사는 사기 또는 기타 우려 사항에 대한 계정 검토 등 판매자에게 서비스를 제공하는 데 도움을 주는 서비스 제공업체로부터 정보를 받습니다.
  • 마켓플레이스. 귀하가 Shop 앱을 사용하는 경우, 당사는 귀하가 Shop을 통해 연결하기로 선택한 다른 마켓플레이스 또는 플랫폼(예: Amazon)에서 구매한 구매 정보를 수신합니다. 이 정보는 Shop을 제공 및 개선하고, 귀하의 앱 및 서비스 사용 환경을 개인화하고, 특정 혜택이나 결제 방법을 이용할 자격이 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.
  • 하위 처리자. 당사는 클라우드 호스팅, 콘텐츠 전송, 데이터 분석, 내부 로깅, 주문 처리 서비스, 이메일 전송 등을 위해 타사 하위 처리자와 협력합니다. 자세한 내용은 Shopify의 하위 처리자 목록을 참조하세요.
  • 분석 및 쿠키 제공업체. 당사는 쿠키, 소셜 플러그인(예: Facebook의 '좋아요' 버튼), 픽셀 및 태그를 통해 비즈니스 목적으로 정보를 수집합니다. 이는 사용자가 당사 웹사이트 콘텐츠와 상호작용하는 방식을 측정하는 데 도움을 주기 위함입니다. 이러한 기술의 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요.

귀하의 정보를 보관하는 기간

Shopify 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 필요로 하기 때문에, 귀하가 Shopify 제품 또는 서비스를 사용 중이거나 귀하가 정보 삭제를 요청할 때까지 귀하의 개인 정보(민감한 개인 정보 포함)를 보관합니다. 법적 의무를 준수하거나 당사 또는 타인의 이익을 보호하기 위해 개인 정보를 추가로 보관할 수 있습니다.

귀하가 Shopify 지원 스토어를 운영하는 판매자이고 스토어를 폐쇄하거나 가입비 납부를 중단하거나 당사가 귀하의 계정을 종료하는 경우 당사는 삭제 절차를 시작하기 전 2년간 스토어 정보를 보유합니다.

판매자의 Shopify 기반 스토어를 방문하거나 구매할 경우, 당사는 판매자의 서비스 제공자 또는 처리자로서 역할을 수행하며, 판매자가 아닌 Shopify가 귀하의 정보 보관 기간을 결정합니다.

귀하의 정보에 대한 권리

거주 지역, Shopify 사용 방식 및 특정 예외에 따라 귀하는 다음 권리 중 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.

• 알 권리: 귀하와 관련하여 수집, 사용 또는 공개하는 개인 정보 및 당사의 데이터 관행에 대한 정보를 공개하도록 요청할 수 있는 권리입니다.
• 정정 요청 권리: 귀하에 대해 보유하고 있는 부정확한 개인정보를 수정하도록 요청할 수 있는 권리입니다.
• 삭제 요청 권리: 삭제 요청 권리: 귀하에 대해 수집한 개인정보를 삭제하도록 요청할 수 있는 권리입니다.

권리 행사 방법(“알권리” 및 “삭제 요청 권리” 포함)은 온라인 포털을 통해 요청을 제출해 주시기 바랍니다. Shop 또는 Shop Pay를 사용하는 경우, 정보 삭제 요청 방법에 대한 안내는 https://shop.app/delete-account을 참조해 주시기 바랍니다.

Shopify 플랫폼을 통해 운영되는 상점의 Shopify 스토어를 방문하거나 구매를 한 경우, 해당 상점에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 당사에게 요청을 제출하시면 해당 상점에게 요청을 전달해 드리겠습니다.

귀하의 정보와 당사의 제품 및 서비스의 무결성을 보호하기 위해 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 경우에 따라 이메일 주소나 정부 발급 신분증 등 신원 확인을 위해 추가 정보를 수집해야 할 수도 있습니다.

미국 개인정보 보호법에 따라 귀하는 귀하를 대신하여 이러한 요청을 할 수 있는 공인 대리인을 지정할 수도 있습니다. 귀하가 공인 대리인을 통해 요청을 제출하는 경우, 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인하기 위해 정부 발급 신분증과 같은 추가 정보를 수집해야 할 수 있습니다.

당사가 접수한 CCPA 요청에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요. 특정 주에서는 이러한 권리와 관련된 요청에 대한 당사의 결정에 대해 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 결정에 대해 이의를 제기하려면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

당사는 이러한 권리 행사로 인해 귀하를 차별하지 않습니다.

당사에 연락하는 방법

당사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 방법에 대해 문의하거나 우려 사항이 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 개인정보와 관련된 요청을 하려면 바로 위 섹션에 명시된 방법을 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다.