Shopify 주문 관리 및 배송
고객에게 주문 제품을 전달하는 데 필요한 모든 기능
비즈니스와 함께 성장하는 주문 관리 및 배송 솔루션.
주문 관리 및 처리
주문 색인
모든 판매 채널의 모든 주문을 한곳에서 살펴보세요. 기준에 따라 주문을 필터링, 그룹화, 정리하여 주문을 더 빠르게 처리하고 배송할 수 있습니다.
주문 관리
보고, 편집하고, 할당하기 쉬운 주문 상세 정보를 활용하세요. 모든 주문에 태그와 짧은 설명, 메모를 추가하고, 타임라인을 사용하여 주문 기록을 정확하게 추적하고, 고객의 문제를 해결합니다.
주문 편집
주문이 배송되기 전에 편집할 수 있는 기능을 통해 고객 경험을 쉽게 관리하고 주문 처리 과정에서 실수를 줄일 수 있습니다.
구독 주문
Shopify용으로 제작된 앱을 사용하여 첫 클릭부터 주문 처리까지 전체 구독 비즈니스 및 고객 경험을 한곳에서 운영합니다.
주문 프린터
Shopify의 Order Printer(주문 프린터) 앱을 사용하여 주문 처리에 필요한 맞춤 인보이스, 레이블, 영수증, 패킹 슬립 등을 모두 인쇄할 수 있습니다.
주문 상태
고객이 결제부터 배송에 이르는 주문 상태를 주문 상태 페이지에서 실시간으로 확인할 수 있게 지원하세요. Shop 앱, 이메일 또는 SMS를 통해 고객에게 최신 주문 상태 알림을 자동으로 보낼 수 있습니다.
추척
모든 배송업체의 주문에 배송 세부 정보를 쉽게 추가하여 한곳에서 모든 주문을 추적하고 관리합니다.
대량 주문 처리
패킹 슬립을 한꺼번에 인쇄하여 주문을 더 빠르게 선별, 포장 및 처리합니다.
지역 배송 및 픽업
현지 고객이 결제 시 지역 배송과 매장 내 픽업 중에서 선택할 수 있게 하여 배송비를 절감하세요. 직접 배송할 때는 Local Delivery(지역 배송) 앱을 사용하여 배송 경로를 최적화할 수 있습니다.
발주 주문
어디서나 주문 및 인보이스를 작성하여 고객에게 이메일로 보내세요. 고객이 원할 때 온라인이나 오프라인에서 결제할 수 있습니다.
주문 분석 및 보고서
주문 페이지를 사용하여 스토어 성과를 모니터링하고 개선하는 데 도움이 되는 실시간 분석 정보를 수집하세요. 얼마나 많은 주문이 이루어지고, 진행 중이며, 처리, 배송 및 반품되었는지 항상 확인할 수 있습니다.
재고 관리
재고 추적
모든 판매 채널과 위치의 제품을 한곳에서 정확하게 추적하고 관리합니다.
여러 위치
필요할 때 필요한 곳에서 제품을 찾을 수 있도록 창고, 주문 처리 센터, 스토어에 걸쳐 재고를 효율적으로 할당합니다.
ABC 분석
판매 실적에 따라 제품과 이형 상품 순위를 매기는 등급 시스템을 통해 어떤 제품을 입고, 재주문 및 폐기할지 정보를 바탕으로 한 결정을 내릴 수 있습니다.
전송
공급업체로부터 재고를 편리하게 수령하고 여러 창고와 판매 위치 간에 이동하여 비즈니스 성장에 맞게 주문 처리 역량을 확장할 수 있습니다.
재고 보고서
한 건의 판매도 놓치지 않도록 재고 수량을 기록하세요. 재고의 가치를 파악하면 시간이 지날수록 비용을 최적화할 수 있습니다.
재고 관리 앱
앱스토어에서 재고 관리 앱을 찾아 구매 주문, 수요 예측, 재고 부족 알림 등 재고 관리 역량을 넓힐 수 있습니다.
Shopify 모바일 앱
손 안에서 직접 재고를 파악하세요. 내장 스캐너로 수량을 추적 및 측정하고, 공급업체 및 여러 위치에서 재고를 전송하고 수령하며, 비즈니스 필요에 맞게 어디서든 재고를 관리할 수 있습니다.
반품 및 환불
반품 관리
비즈니스와 고객 모두를 위해 반품 절차를 간소화하세요. 요청을 쉽게 생성하고, 배송을 추적하고, 재고를 재입고하고, 자동화된 고객 알림을 보낼 수 있습니다.
반품 레이블
반품 레이블에 대한 요금 할인을 받아 고객에게 이메일로 보내거나 주문을 배송하기 전에 동봉합니다.
환불
취소되거나 반품된 주문에 대해 부분 또는 전액 환불을 진행합니다.
반품 상태
주문 탭에서 바로 반품 상태를 추적하고 진행 중인 반품과 완료된 반품을 확인합니다.
반품 보고서
보고서를 통해 가장 많이 판매되고 가장 자주 반품되는 제품을 파악하세요. 반품률을 높이는 문제 원인을 쉽게 시각화하고 해결할 수 있습니다.
반품 정책
고객 신뢰도를 높이는 반품 정책을 마련하고 제품 페이지에 표시하여 고객 전환을 늘리세요.